سياسة الاستبدال والاسترجاع
نرجو من عملائنا الكرام قراءة السياسات التالية بعناية قبل إتمام الطلب:
•لا يوجد استرجاع أو استبدال لأي سبب خارج عن الخطأ من قبلنا.
•في حال وجود خطأ في القطعة أو المقاس بسببنا، يتم تعديل الخطأ وإعادة شحن القطعة مجانًا (استبدال فقط).
تنبيه هام:
•نرجو التأكد من اختيار المقاس المناسب بدقة قبل تأكيد الطلب.
•قد يكون هناك اختلاف بسيط في درجة اللون بسبب الإضاءة أو تصوير المنتج.
التعديلات على التصميم:
أي تعديل يتم طلبه على التصميم الأصلي (مثل الإضافة، الإزالة، التغيير، أو اختيار لون مختلف) يكون على مسؤولية العميل بالكامل، ولا تتحمّل المصممة نوره أي مسؤولية عن النتائج الناتجة عن هذه التعديلات.
مدة تنفيذ الطلب:
يتم تنفيذ الطلب من يوم الى 14 يوم من تاريخ تأكيده، ولا تشمل هذه المدة فترة الشحن.
إلغاء الطلب:
لا يمكن إلغاء الطلب بعد مرور 24 ساعة من تأكيده.
شكرًا لتفهمكم وتعاونكم.
نسعى دائمًا لتقديم الأفضل لكم.